| 辦什么事情都要靠人，因此人才就是企業(yè)的生命線。胡雪巖深明此理，他收攬人才的方法更令人稱道。他用厚利來(lái)買人才，卻并不買人，而是買心，以誠(chéng)相待、信則不疑，不但調(diào)動(dòng)了手下人的積極性，而且使得許多人對(duì)他感恩戴德，追隨一生。
胡雪巖在籌辦阜康錢莊之初，急需一個(gè)得力的“檔手”。經(jīng)過(guò)考察，他決定讓原大源錢莊的一般伙計(jì)劉慶生來(lái)?yè)?dān)當(dāng)此任。錢莊還沒(méi)有開(kāi)業(yè)，周轉(zhuǎn)資金都沒(méi)有到位，胡雪巖就決定給劉慶生一年200兩銀子的薪水，還不包括年終的“花紅”。
靠厚利，胡雪巖一下子就動(dòng)了劉慶生的心。當(dāng)他將200兩銀子的預(yù)付薪水拿出來(lái)的時(shí)候，劉慶生激動(dòng)地對(duì)胡雪巖說(shuō)：“胡先生，你這樣子待人，說(shuō)實(shí)話，我聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。銅錢銀子用得完，大家是一顆心；胡先生你吩咐好了，怎么說(shuō)怎么好！”從一開(kāi)始就讓劉慶生心悅誠(chéng)服了。
與此同時(shí)，胡雪巖還替他考慮到家里的事情，讓他把留在家鄉(xiāng)的父母妻兒接來(lái)杭州，上可盡孝，下可盡責(zé)，解決了后顧之憂，以便傾盡全力照顧錢莊生意。
一次的慷慨，便得到了一個(gè)確實(shí)有能力，也的確是忠心耿耿的幫手，阜康錢莊的具體營(yíng)運(yùn)，他幾乎可以完全放手不管了。
從這件事，可以看出胡雪巖的用人之道是非常獨(dú)到的，也表明了生意場(chǎng)上的一個(gè)基本道理：要重用人才，要招攬人才收服人心，待之以誠(chéng)當(dāng)然是必須的，但如何顯示自己的誠(chéng)意卻大有文章可做。生意場(chǎng)上有自己特殊的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和交往原則，不能簡(jiǎn)單地用日常生活中的人際交往方式照套，這是一個(gè)常識(shí)。
用人于商場(chǎng)搏戰(zhàn)就是用人給自己掙錢，別人可以給你掙來(lái)大錢你卻不肯付以重酬，你的誠(chéng)意又從何顯示？而以經(jīng)營(yíng)效益為付酬多寡的依據(jù)，則更是一種不能證人以誠(chéng)的做法。
阜康銀號(hào)業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)后，在通都大衢遍設(shè)分號(hào)。
談生意，要?jiǎng)幼�；做生意，要�(jiǎng)邮�；跑生意，要�(jiǎng)油�。商�?wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是實(shí)實(shí)在在的、操作性很強(qiáng)的事情，是智力才干的高度運(yùn)用。沒(méi)有良好的才識(shí)，在商業(yè)活動(dòng)中是難以立足的�？梢哉f(shuō)，做生意既是才識(shí)的發(fā)揮，也是智力的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最重要的是能擁有為我所有、為我所用的一批各方面的人才。而如何才能擁有優(yōu)秀的人才？最基本的一條就是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
《孫子兵法》中說(shuō)：“上下同欲者勝”。對(duì)企業(yè)來(lái)講，“上下同欲”就是指企業(yè)主與員工之間齊心協(xié)力，而這是建筑在員工感到自己的利益和命運(yùn)同企業(yè)的效益和前途息息相關(guān)這個(gè)基礎(chǔ)之上的�！疤煜挛跷酰詾槔麃�(lái)；天下攘攘，皆為利往”，此話雖忽略人們的精神需要而顯得偏激了點(diǎn)，但有一點(diǎn)卻是千真萬(wàn)確的：人們奮斗著，是為了活得更好。因此任何企業(yè)要有效地組織生產(chǎn)，必須“以欲從人”，即關(guān)心員工的物質(zhì)利益，以此來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
企業(yè)內(nèi)部員工的勞動(dòng)態(tài)度、技術(shù)水平、熟練程度各不相同，如果干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，勢(shì)必造成平庸而怠惰者安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，才高而勤奮者不能脫穎而出。為了避免出現(xiàn)這種情況，必須建立一種賞罰分明以最有效地開(kāi)發(fā)、利用人的才能和專長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。在胡慶余堂，胡雪巖也通過(guò)行賞用罰進(jìn)行有效的管理。他行賞罰以實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，出以公心。罰，不回避管理層，如辭退背后進(jìn)讒的副檔手；賞，不忘記普通藥工。
工資收入、職位晉升是激勵(lì)手段之一。當(dāng)時(shí)，葉種德堂有個(gè)切藥工，業(yè)務(wù)上功夫過(guò)硬，人稱“石板刨”，但因脾氣耿直火暴而得罪人，在葉種德堂呆不下去了，經(jīng)人介紹，來(lái)到胡慶余堂后，胡雪巖不但沒(méi)因他有“牛脾氣”而另眼相看，反而按能定賞，給“石板刨”高工資，還提拔他當(dāng)了大料房的頭兒。胡雪巖寧厚待有一技之長(zhǎng)的“刺頭”，也不賞惟惟諾諾的平庸之輩。人是有感情的社會(huì)動(dòng)物，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“石板刨”見(jiàn)馳名朝野的“紅頂商人”胡雪巖竟如此器重自己這個(gè)在葉種德堂受氣的小人物，怎不感其知遇之恩而加倍效力呢？
胡雪巖對(duì)有功者，特設(shè)“功勞股”，這是從盈利中抽出的一份特別紅利，專門獎(jiǎng)給對(duì)胡慶余堂有貢獻(xiàn)的人。功勞股是永久性的，一直可以拿到本人去世為止。有位叫孫永康的年輕藥工就曾獲得此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。有一次，胡慶余堂對(duì)面一排商店失火，火勢(shì)迅速蔓延，眼看無(wú)情的火焰撲向胡慶余堂門前的兩塊金字招牌，孫永康毫不猶豫地用一桶冷水將全身淋濕，迅速?zèng)_進(jìn)火場(chǎng)，搶出招牌，頭發(fā)、眉毛都讓火燒掉了。胡雪巖聞?dòng)�，立即�?dāng)眾宣布了給孫永康一份“功勞股”。
企業(yè)主為了攏住員工的心，一般舍得施以小恩小惠，但惟利是圖的本性又使他們大多有“吃我一餐，聽(tīng)我使喚”的心理，所以，當(dāng)員工年老體弱之后，業(yè)主普遍采取掃地出門的態(tài)度，任其凍餓不肯援手，而這會(huì)使在職人員心生前途渺茫、得過(guò)且過(guò)之感，因?yàn)檠巯吕先跽叩南聢?chǎng)就是、他們將來(lái)生活的寫照，胡雪巖正是看到這一點(diǎn)，設(shè)立了“陽(yáng)俸”和“陰俸”。所謂陽(yáng)俸，就像現(xiàn)在的退休金，發(fā)給老弱多病無(wú)法繼續(xù)工作的人。而陰俸如同現(xiàn)在的遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)，是職工死后，按照工齡長(zhǎng)短發(fā)給其家屬的生活費(fèi)。當(dāng)然。不是人人可得陽(yáng)俸和陰俸，須以對(duì)胡慶堂有過(guò)貢獻(xiàn)為前提，含有論功行賞的意義。雖然，陽(yáng)俸、陰俸成了胡慶余堂不小的一筆開(kāi)支，但收到了解除員工后顧之憂、促使人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的客觀效果，由此激發(fā)的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造力所轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所支出金額。
需要指出的是，胡雪巖建立激勵(lì)機(jī)制并不只限于物質(zhì)刺激，他還用“仁術(shù)為本”，“造福冥冥”等精神因素來(lái)提高員工的責(zé)任感和事業(yè)心，用信任下級(jí)、贊賞先進(jìn)、融洽關(guān)系等管理手段強(qiáng)化員工的能力，鞏固他們的積極性。
由于胡雪巖主動(dòng)關(guān)心員工的物質(zhì)利益，建立起行之有效的獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、賞勤罰懶的激勵(lì)制度，所以，胡慶余堂吸引了各種人才，有一個(gè)人投到胡慶余堂門下后，從22歲一直干到77歲，整整為胡雪巖效力55年！
很明顯，胡雪巖招攬人才就從來(lái)都是不惜出以重金，在他看來(lái)，以財(cái)攬才就如將錢買貨，貨好價(jià)必高，值得重金攬得的人也必是忠心而得力的人。他說(shuō)用人和買物一樣，“一分錢，一分貨，”話是糙點(diǎn)但理卻不糙。而且，胡雪巖也從不以自己生意的賺賠來(lái)決定給手下人報(bào)酬的多寡，無(wú)論賺賠，即使自己所剩無(wú)幾甚至吃“宕賬”，該付出的也絕對(duì)是一分不少。比如他的第一筆絲生意做成之后，算下賬來(lái)，該打點(diǎn)的打點(diǎn)出去，該分出的“花紅”分出去之后，不僅自己為籌辦錢莊所借款項(xiàng)無(wú)法還清，甚至還留下了新的債務(wù)，就他自己來(lái)說(shuō)，等于是白忙活了一場(chǎng)。但該給自己的幫手或合作伙伴如古應(yīng)春、郁四、尤五等的“花紅”仍是爽快付出，沒(méi)有半點(diǎn)猶豫。胡雪巖在生意場(chǎng)上有極響的夠交情的名聲，無(wú)論黑道紅道都把他看作是做事漂亮的場(chǎng)面人物，愿意幫他做事或與他合作，這與他的不惜重金禮聘、以財(cái)攬才是分不開(kāi)的。 |
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